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    一、服务宗旨
      以优质的产品、贴心的服务,满足您的需求。
    二、品质承诺
      坚决拥护和执行国家产品质量法、消费者权益保护法。
    三、服务承诺
      1、设计咨询:免费实行机房设计、装修咨询、推荐施工单位等。
      2、30分钟排产答复交货期,保证按期交货。
      3、全天24小时为您服务
    四、售后服务工作:
      A、公司对出厂产品质量承诺:产品在正常使用情况下出现起泡、开裂、变形等质量问题,我方提供三年免费保修、终身维护。
      B、在保修期内,如走动产生响声、地板锈蚀等情况,我们在电话服务的基础上派专业技术人员进行检查,确定原因排除故障。如无效果则无条件予以更换。
      C、所有更换产品及配件的工作均在2个工作日内完成,质量和性能与 原件相同。
      D、公司对用户反映的质量问题,一个小时内答复并至迟在第二个工作日内组织服务。
      E、公司对已安装的地板实行终身技术服务。
      F、公司选派有丰富经验的工程技术人员为用户开展咨询服务,并根据用户需要可以用雇佣延伸服务。
      G、建立用户档案。


     

     

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